Grâce à la touche humaine des professionnels de Sakura, les pathologistes du Centre hospitalier d’Avignon ont pu tirer de nombreux avantages de leurs solutions SMART Automation nouvellement installées. À l’ère des développements technologiques constants et des avancées en histopathologie, l’importance de l’approche humaine dans la mise en œuvre de nouvelles technologies est souvent négligée, bien qu’elle puisse donner lieu à des résultats remarquables, comme ce fut le cas pour le laboratoire d’Avignon. Avec Sakura Bridge, notre service de conseil en implémentation, nous visons à rétablir le lien entre les professionnels de la pathologie et leurs instruments afin de permettre des diagnostics optimaux. 

Approche du laboratoire

Lors du processus de mise en œuvre, l’équipe des 18 professionnels d'histopathologie du laboratoire d’Avignon cherchait à atteindre une meilleure gestion de la charge de travail croissante, réaffecter le temps des techniciens et optimiser le flux de travail du laboratoire en matière de macroscopie, d’enrobage et de microtomie. Une fois les exigences de l’équipe relevées, les consultants en implémentation de Sakura ont entrepris d’atteindre ces objectifs en mettant en œuvre l’AutoTEC^® a120 de Tissue-Tek. Le laboratoire avait également besoin de soutien dans sa lutte constante pour trouver des techniciens qualifiés. Le personnel était confronté à de fréquentes lacunes niveau horaires pour cause de maladie et de vacances, ce qui entraînait de longues journées de travail et des retards accumulés.

La première étape pour combler le fossé entre les attentes de l’équipe et sa situation actuelle a consisté à adopter une approche de gestion du changement. Cet aspect de Sakura Bridge implique une analyse approfondie du changement visant à réduire le champ d’action et à servir de base à d’autres plans de communication, formations et stratégies de renforcement. Par conséquent, cette étape se concentre entièrement sur les employés du laboratoire, qui constituent un élément essentiel pour le succès de l’adoption de nouvelles technologies. À ce stade, une communication permanente entre Sakura et les histopathologistes est fondamentale, comme le souligne Virginie Adge, responsable de laboratoire: 

"Le partenariat entre l’équipe technique et l’équipe Sakura dans la mise en œuvre de ce Bridge a été crucial pour le succès de ce projet."

Les premiers résultats

Le deuxième facteur essentiel pour ce développement est la gestion de projet. À ce stade, les consultants en implémentation de Sakura définissent un ensemble d’objectifs pour le projet, sur la base desquels une feuille de route est établie. Grâce à cela, les employés du laboratoire d’Avignon peuvent gérer leurs attentes et sont alignés sur les actions des experts de Sakura Bridge. 

Le décor étant planté, il est temps de passer au troisième élément de Sakura Bridge : l’optimisation du flux de travail. Une mesure 0, qui identifie tous les goulets d’étranglement au sein du laboratoire, permet d’améliorer le flux de travail et de créer des conditions optimales pour l’intégration de l’a120. Le résultat de cette approche est clair : le personnel technique et médical du laboratoire a été redéployé pour des tâches à valeur ajoutée jusqu’à 36 jours par an et le nombre de postes de travail est passé de 4 à 3. 

Pour les pathologistes du Centre hospitalier d’Avignon, ces ajustements ont permis d’améliorer la qualité des lames en réduisant le nombre de lames nécessaires au diagnostic et en accélérant l’arrivée des plateaux. Quant au personnel technique du laboratoire, il peut désormais tirer parti du temps supplémentaire obtenu en réaffectant les tâches et se concentrer notamment sur la facilitation de la gestion des stocks IHC, la documentation des techniques, la formation de nouveau personnel, la gestion de projets et le suivi d’autres formations.

Tous ces éléments ont permis au laboratoire d’établir un nouveau record en matière d’enrobage, avec un taux remarquable de 95% de l'ensemble de l'activité passée dans le Tissue-Tek AutoTEC a120 de Sakura. 

Assurer la durabilité

Aussi impressionnants qu’ils soient, les résultats seraient superficiels s’ils n’étaient pas durables à long terme. C’est précisément ce à quoi s’attaque la quatrième étape de Sakura Bridge, l’éducation et la formation. Guidé par un Ingénieur d'Application Sakura, le personnel du Centre hospitalier d’Avignon participe à un certain nombre de sessions et d'ateliers de formation des utilisateurs, en suivant un plan de formation personnalisé, afin de pouvoir utiliser les solutions à leur plein potentiel après leur mise en œuvre. 

Pour maintenir les résultats de l’optimisation du flux de travail, l’assistance technique, dernier élément de Bridge, est indispensable. Appliqué à l’ensemble du projet, cet élément contribue à garantir l’introduction transparente de SMART Automation dans le laboratoire grâce à une visite technique préalable du laboratoire, au cours de laquelle les ingénieurs certifiés de Sakura effectuent une analyse approfondie de l’environnement technique du laboratoire. 

Après avoir transformé le flux de travail avec l’aide de Sakura Bridge, le personnel d'histopathologie du Centre hospitalier d’Avignon est confiant quant à l’avenir de son laboratoire: 

“Grâce à la formation approfondie et à la communication continue avec les consultants en implémentation de Sakura Bridge, nous pensons être en mesure de maintenir le niveau d’efficacité que nous avons réussi à atteindre.”

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