Customer support | Documentación de productos

En Sakura Finetek, creemos que la atención al cliente y la calidad van más allá de una simple llamada telefónica. Gracias a nuestros años de experiencia y conocimientos compartidos, comprendemos cuáles son las necesidades de su laboratorio y que sus equipos deben mantener unas condiciones de uso excelentes para permitir el máximo tiempo posible de actividad. Tanto si se trata de una actualización, una reparación o una solicitud de soporte para su equipo, contamos con una red fiable de especialistas en aplicaciones e ingenieros de servicios que le expondrán todas las opciones que tiene a su disposición. Para ayudarle a encontrar una solución rápida, eficaz y eficiente que sea adecuada para su laboratorio.

Nuestros experimentados profesionales de atención al cliente no solo le proporcionarán instalaciones y soporte de alta calidad, sino que también se asegurarán de pueda acceder fácilmente a nuestra información detallada sobre certificaciones y fichas de datos. En Sakura Finetek, hemos sido diligentes a la hora de obtener y mantener nuestra certificación ISO 9001, que demuestra que nuestro sistema de gestión de calidad supera los estándares habituales. Nuestro objetivo es reforzar y mejorar de forma continua la estructura de nuestra empresa ofreciéndole la documentación, la información sobre certificaciones y las fichas de datos de seguridad adecuadas. Siempre que las necesite, independientemente de su ubicación.

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Cuando usted invierte en instrumentos de Sakura Finetek, espera una atención de calidad, unos tiempos de inactividad mínimos y un servicio rápido y fiable, algo fundamental para usted, su laboratorio y sus pacientes. Puede confiar en nuestra fiable red de especialistas en aplicaciones e ingenieros de servicio, que le ayudará a encontrar una solución rápida, eficaz y eficiente. 

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